第一、自己必须对产品必须有一定的了解；第二、善于换位思考：你觉得好的，别人不一定；第三、从已成交用户和失去的用户入手：失败的订单存在两种情况
如今一个站点想要成功，必须投入更多的精力去研究用户到底真正需要的是什么?只有弄清弄明才能更好的做好网站优化。这样的话才能起到事半功倍的作用。那么我们该如何挖掘用户真正所需的东西呢?
第一、自己必须对产品必须有一定的了解
想要获得用户的真正需求就必须先对产品有一定的深入了解，这样才能更加实际的为用户供不同的方案。这个好比好多人目前不知道怎样写文章，其实写文章也不是一件难事，只要你对产品有足够了解的话，那么你每天都可以根据自己的产品进行撰写，你也可以写出你对此产品的看法及适合难些用户的需求，这样的文章我个人感觉肯定是非常的受欢迎。若已经存在这样的文章的话，那么你大可以对此文章进行再次的完善。这样的话可以让该篇文章更加的生动。举例说明下吧：可能目前还是有众多的人不懂得怎样建站，那么可能已经存在很多的文章说怎样建站。可是文章可能都是一些文字说明，没有那么形象具体化。这样会导致用户再学的过程中不断的出现问题，这样会使用户更加的烦躁。若你这个时候弄一些
(1)、用户自身购买欲望不强。
(2)、你的产品用户还有诸多的顾虑。
针对用户自身购买欲望不强这种情况的话，那么就要发挥你的口才了，要让用户深刻的了解拥有该产品会给他带来哪些好处。只有让用户深刻的走入该产品那么才有望成交。针对用户对产品的顾虑这种情况的话，那么你一定要想法子找出到底是哪种顾虑让用户不敢购买。只有解决了，才能失去这一个用户，要不然没解决的话。下一个用户过来还是有这些顾虑的话，那么你失去的用户将会越来越多。
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