诺曼的产品发展准则:项目的开始总是落后于计划而且超出预算;有经验的设计师已经有很多储备知识;研究人员应该一直处于研究其具体领域中的状态
本文译自唐纳德诺曼的“act First, Do the Research Later.”
在行动之前先思考,听上去很对,不是吗?在设计之前思考清楚。是的,做一些调查,研究更多的需求,用户,情景,然后设计。这听上去很对,也是为什么我(唐纳德。诺曼)要挑战这个固有思维的原因。但是,先做起来,之后再仔细想,有时候这么做也是有道理的。
在现实的产品开发世界里,时间总是很紧迫,预算总是受限。所以很多时候在有研究的基础上做设计是不可能的事情。“是的,”产品经理会说,“我知道我们应该先做一些研究,但是我们没有时间。我们已经落后计划日程很远了。但是下个项目,我们会先做研究,可以吗?”但这个下次从来没有发生过。下次项目还是时间紧迫的开始了。实际上,让我来创造一个准则:
诺曼的产品发展准则:项目的开始总是落后于计划而且超出预算。
我们总是教育别人先做研究再经历构思、模型和反复提炼的过程的重要性。我们大多数都喜欢这个方法,我也是,而且我也这么教别人。但是当现实指示我们不能这么做的时候,这些教条就变得没有意义了。如果我们从来没有足够多的时间来开展研究,那么我们为什么要宣扬这么一个不实际的方法?我们需要针对现实调整我们的方法,而不是一些冠冕堂皇的,只能应用在理想世界的纸上谈兵的理论。我们要开发一些灵活多变的设计策略。
为什么先做研究不是那么必要
下面有五个支持现实中先设计再研究的五个不同的论据。
第一,好的设计的存在不是先由研究产生的。
第二,有经验的设计师已经掌握了很多从研究中来的知识。
第三,研究对于一个公司来说应该是一个不间断的工作,那么,在任何时候都应该是有相对研究结果的。
第四个,也是最矛盾的一个论据,研究可能会阻碍创造力。
第五,当项目开始,团队建立的时候,做研究已经太迟了。
没有经过设计研究的产品案例研究
首先,我们可以简单地看一看大量现有的产品,他们中很多没有经过设计研究,但都非常完美的合乎情理、启发灵感和受人追捧,设计研究不一定都是必要的 。纸上谈兵的设计师可能故意忽略这些产品例子,但是忽略他们不能让他们消失。
有经验的设计师已经有很多储备知识
其次,我们可以理解为,有经验的设计师从来都不是凭空设计产品的。老练的设计师已经有了很多先前总结的经验,这些经验在没有新的研究和调查的情况下,提供了大量的知识。这就是为什么设计专家们有时可以如此迅速地开始设计。
我发现,在我的设计咨询中,我有时候会跳过研究阶段。先动手做,再去思考它。我之所以这么做是因为我在之前的几年中就做了很多必要的研究,以此掌握了很多预备的知识。
实际上,预先建立的知识储备是如此重要以至于它在很多其他的实践领域被编写成手稿、诺曼最后的总结,在我看来,权且把它理解为老爷子在各种历练之后顿悟到教条的界限都是可以被打破的,有种悟禅悟道的微妙的感觉。其实现在在做的项目也遇到行动和研究先后的问题,虽然我是半路插到团队中来,但是还是感觉得出来当时项目的研究做的不多,主要从竞品分析开始做的,根据老爷子之前说到的,很容易陷入到亦步亦趋的问题中。在总体设计上来说,现在在做的产品设计体验上有很大的进步空间。
文章之前看了,但是这次翻译一遍之后感悟到的东西还是比光光浏览一遍文章多的多,每字每句翻译之后很多细节的东西都有顾及到。仔细看完文章之后发现自己要完成一个新的课题,就是先行动,再研究,那什么时候再具体研究,怎么研究?这也是自己做的产品现在遇到的问题,要好好总结和规划一下产品新的定位和方向,之前虽然做过,但是感觉还是比较片面。也许这种总结和规划过每过一段时间做做总有新的体会和发现,总会往更成熟的方向发展。
最后,今天翻译此文也是为了奇文共译,雅俗共赏,有好的命题大家可以讨论讨论。还有一些自己觉得比较有意思的文章,会再闲暇时间翻译出来,也当是不断学习语言了。
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