甘肃省平凉市：马先生在淘宝下单买了一件自己心仪已久的商品，却被商家客服催这让退款，理由是他所在的地方为偏远地区；为什么众多淘宝卖家都不包邮
对于快递而言，只要是没有快递网点的地区，都被快递公司称为“偏远地区”，因为每个快递公司布局的网点不一样，所以，对于“偏远地区”没有绝对概论。
而对于物流而言，特别是物流整车运输，则没有所谓“偏远地区”这一概念。整车物流点到点运输，只要运费合理，无论是甘肃、西藏、新疆还是内蒙古，司机都很乐意接单。
卡车易整车运输–大件发往西藏地区
消费者对与“偏远地区”产生的疑惑
甘肃省平凉市的马先生在淘宝下单买了一件自己心仪已久的商品，却被商家客服催这让退款，理由是他所在的地方为偏远地区，
”偏远地区“？这让他一时间回不过神来，他所在的甘肃省平凉市怎么会是偏远地区？我所写的地址是市中心自己的公司。这也算偏远地区啊！那加钱吧，万万没想到，加钱都不管用，客服说是厂家说的偏远地区不发货，无奈之下只好退款。
网友“小鸡东”在评论区吐槽”我广西南宁的，平时在淘宝买个东西，一跟客服说，我是广西的，都说，哦，偏远地区啊，不包邮的，要加邮费，我就那个郁闷了，广西真的偏远了么？【虽说确实是边疆地区，也与越南、缅甸交界了】，但是这里的交通真的很方便，我觉得一点也不偏远啊。香港、澳门、台湾、海南那才叫偏远地区好吧！”
淘宝客服对于“偏远地区”的划分
第一级包含：新疆、西藏、内蒙古、青海及香港澳门台湾地区;
第二级包含：广西、宁夏、青海、海南、甘肃、黑龙江。
为什么众多淘宝卖家都不包邮这些“偏远地区”，有的甚至把这些订单“拒之门外”?
运费是首当其冲的，其次最关键的是，对于薄利多销的店铺商家，寄过去破损件的概率大大提升，无形中增加了客服，售后，仓库乃至快递整条线的压力，
正常情况下淘宝卖家都会跟快递进行合作，所以邮费相对普通地区就便宜很多，这样他们的利润也就高点，但是对于新疆、西藏等偏远地区就麻烦多了，那边的快递点真的少很多。而那些地区网购的量也比较少，快递一般都会凑上一车在一起派送，这样一来就要等上比较长的时间，在派送上就非常的麻烦！
对于服装鞋饰来说，不会有很大的问题。但现在淘宝卖的不仅仅是这些，生鲜水果、新鲜糕点都有在卖，如果派送不及时，东西坏了是免不了的。所以这也是很多卖家不仅仅偏远地区不包邮，为了店铺品质服务考虑不愿意售卖给客户的原因。
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