创新性:较为灵活、适应性强、管理风格扁平化、头衔往往不那么重要;稳定性:稳定性文化是可预测的;以人为本;结果导向;注重细节;进取性;团队导向
美国加州大学的Chatman教授为了从契合度的途径研究人——企业契合和个体有效性(如:职务绩效、组织承诺和离职)之间的关系,提出七种维度的组织文化剖面
组织文化剖面
注重细节
专注细节的公司在一定程度上赢得了更多的竞争优势。例如,四季酒店保留了所有客户的“要求”,记录顾客偏爱的报纸类型、顾客对床上用品使用偏好等细节,并将这些信息录入计算机系统中,以此来提高服务质量和提高顾客的忠诚度。
进取性
尽管有些公司重视合作,但具有进取文化的公司重视竞争,强调超越竞争对手。但是,这种进取文化往往使公司陷入法律纠纷中,并且在一定程度上对企业声誉带来负面影响。微软公司(Microsoft)是较为典型的案例,尽管进取文化使其业绩保持良好,但微软与竞争对手发生过较多关于反垄断的纠纷。
团队导向
具有团队导向文化的公司强调员工之间的协作,鼓励在需要时互相帮助。例如,西南航空通过对员工进行交叉培训来体现团队导向文化。另外,在招聘和选拔过程中,团队合作能力作为胜任力评估的重要指标,且占有较大的权重。在团队导向的企业中,同事、上下级之间的关系表现得较为牢固。
需要注意的是,尽管很多企业已经意识到企业文化重要性,但事实上不同部门,甚至不同团队往往表现出一种以上的文化。比如研发团队更具有创新性文化、销售部门更倾向于进取型文化、人力资源部更多的表现出以人为本的文化。我们可以将这些不同的文化称为组织的“亚文化”。只要有利于组织发展且不会给组织的共享文化带来威胁,“亚文化”是可以被组织容忍的。企业需要结合自身情况,制定“最适合”的企业文化,而不是一味的追求“最佳”的企业文化。
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