行业飞速发展、一切向好:直播带货是多元化的,主播也是多元化的;行业乱象丛生,做直播带货好像只有主播赚钱;主播人才需求旺盛,人才培养迫在眉睫
我从实习第一天开始就做培训师,做了10年。从2020年开始出来创业,聚焦在短视频和直播带货培训和周边领域。
在这10年间,我算了一下听过我讲课的人大概超过了7万,我培训过许多主播,也在主播培养的过程中遇到过问题,当然也找到了方法。所以在带货主播的培养与培训方面,有一些经验可以跟你分享,这是一个比较有趣的话题。往往很多老板或者团队负责人都会有这样的困扰,别管是现有的主播还是新招的主播,究竟该怎么培养和培训才能让他们更快成长,发挥更大的价值。我试着从我的角度跟你聊聊这个话题,这相当于用新视角解决老问题。希望这篇文章对你有帮助。
在分享之前,要简单讲一下我的职业经历,不是炫耀,而是这对今天的主题会有帮助。在我这10年的工作经历中,大约有2/3的时间是在互联网行业度过的,我曾在微博、陌陌和刷宝短视频这些比较大的互联网公司做过业务培训负责人。目前我是观海商院联合创始人,也是抖音@楠姐式老板 的合伙人,楠姐现在全网的粉丝超过了1000万。同时我还是字节跳动官方巨量学高级认证讲师、抖音电商学习中心高级认证讲师和巨量创意认证讲师。
巨量学是字节跳动巨量引擎旗下的数字化教育培训平台,换句话说巨量学就是官方对所有商家、企业和个人用户输出培训的唯一出口。
抖音电商学习中心是抖音电商官方对商家培训和知识输出的唯一出口。
巨量创意是巨量引擎旗下以商业广告(包含千川广告)为内容核心,以广告从业者为人员核心的内容输出和聚合的平台。
简而言之,我是一个在几个大企业里做过业务培训负责人同时拥有十年培训授课、课程开发、培训体系搭建、人才评测和人才标准化能力培养经验的职业培训师。我从实习的第一天开始就站在讲台上讲课,一直到现在。这里你可能会产生一个误区,很多人可能都有这样的误区,以为培训师就是讲师,会把这两者画等号,认为是等同的概念。
但我想告诉你的是,培训师和讲师不是等同的。一个优秀的讲师,课程可以讲的非常好,课程也可以写的非常好;而作为培训师,讲课和写课是他的必备技能,但不是所有技能。培训师的能力素质更高要求也更高,当你读完这篇文章,感触应该会更明显。我今天跟你分享的内容,也是用培训师的视角在分享,这是一开始要强调的,希望这一点上我们能够达成统一。
我们看到的直播带货行业的现状
行业飞速发展、一切向好
有一个观点相信你会认同,直播带货是多元化的,主播也是多元化的。比如@美少女嗨购go 这个账号,在直播间里四个非常招人喜欢的还会怼人的小姐姐一直在摇,通过这种方式卖货。虽然直播间的UV价值比较低,但她们最近90天超过3000多万的GMV,也会让很多人羡慕。
我们每天刷各种各样的直播间,看各种各样的主播,看到了丰富多元的玩法形式和主播风格,所以抖音是一个包容的平台。这也就是在今年抖音首届电商生态大会上,发布了FACT模型和雪球增长逻辑的意义和价值。但无论在哪个赛道,归根结底都还是要聚焦到主播身上。
去年12月30号,吴晓波在自己的《预见2021》跨年演讲的舞台上,提到了直播电商,蝉妈妈给他提供了一组数据预测。2021年整个直播电商的市场规模预计要超过2万亿。所以这是一个肉眼可见的一切向好、飞速增长的行业。
行业乱象丛生,做直播带货好像只有主播赚钱
但在市场繁荣的背后,还存在很多乱象。牛人星球的李荣鑫曾经写过一篇文章,里面有一个「在杭州」的段子,之前还在直播带货的圈子里传了一阵子,我贴上来再给你看看。
我相信这些里面很多都不是段子,也相信大家都听过一句话:在杭州做直播带货,好像只有主播赚钱,商家和老板都不赚钱。
主播人才需求旺盛,人才培养迫在眉睫
我随便搜了搜「杭州 主播 跳槽」这类的关键词,就出现「杭州主播一年跳槽四次,每次都涨薪」的新闻和文章。而我搜了搜自己的朋友圈,在最近的两三个月里,频繁有人发招主播的内容。
而且我还有一个特别明显感受,很多高校也开始有想法了。去年11月,浙江育英职业技术学院的院长曾经找到我,他们学校要开设直播电商专业,要找外部的讲师合作,但他们自己的老师在理论和实操方面都不太懂,所以想要找一些外部的人合作。今年1月,上海电子信息职业技术学院打算把我直播带货的课程放到他们的选修课里,还给了我一个电子版的教案让我填写。
因为业绩飞速增长,所以出现了一方面以主播为代表的岗位需求快速增长,优秀主播稀缺;另一方面许多高校开始有意识培养直播电商领域的人才输送到市场。企业和机构需要源源不断的主播人才,高校也蠢蠢欲动想要通过设立专业培养人才解决学生就业问题。但很多时候远水解不了近渴,院校输出人才的速度远比企业需求主播的速度慢得多。更何况院校输出的学生能不能承担基础的主播岗位职责,达到企业的能力要求,还有待检验。
所以在飞速增长且红利期还在持续的行业里,人才的供需关系不成正比,才更能体现培训的价值。
如果主播本身就是员工,就需要用培养员工的方式来培养他们,逐渐从基础到资深。而如果主播本身是老板,就需要通过提升当主播的能力来提升自己养团队的能力,老板需要团队为自己服务,但团队不能跨过老板直接产生价值,而老板没有团队就不能赚更多的钱,因此老板需要提升的是如何赚更多钱养更大团队的能力。况且老板主播也不能一直战斗在一线,总归还是要多元化发展的。
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