如何分析和避免自己的淘宝用户流失到竞店中去

竞争越大访客的获取成本就会越高,这个是你无法改变的,但是对于所有的店铺来说获得访客的成本相差不会太大,通过把同类的商品销售排行榜前10名的商品拿过来

如今说到很多淘宝卖家都希望能够做好店铺的各项工作,但是大家是否了解淘宝流失竞店怎么办?怎样避免流失竞店?下面来看看吧。

如何分析和避免自己的淘宝用户流失到竞店中去

淘宝流失竞店怎么办

竞争越大访客的获取成本就会越高,这个是你无法改变的,但是对于所有的店铺来说获得访客的成本相差不会太大;

但是如果一个访客来到你的店铺可以产生比其他店铺更多的销售额,那么在同样的流量成本下你的店铺的下配售额就会越高,利润也会更高。淘宝竞店流失严重怎么做?该怎么优化呢?

我们通过数据魔方流失客户分析功能清晰地列出了有多少人访问了这个商品,然后当天购买此款宝贝的客户有多少人,当天在店内购买同类商品的客户有多少人,当天购买非同类产品的客户有多少人。

根据相关的数据指标,可以继续去深入分析从这个商品流失的客户群购买了哪些商品,将这些有问题的商品,跟这些顾客最终购买的商品进行一一对比,从而可以查看这个宝贝和同行宝贝的优劣因素的对比,分析此宝贝到底是价格问题,宝贝的功能问题,图片问题,或是活动的问题。

把这些因素都列出来(可以不把所有的问题都列出来,列出一些重点问题),然后去一一的优化。通过把同类的商品销售排行榜前10名的商品拿过来,用相关的因素进行对比的,这样方式效率会低于现在的方式,所以这个客户流失分析功能出来后,直接提高了效率。

怎样避免流失竞店

数据魔方流失客户分析功能清晰地列出了有多少人访问了这个商品,然后当天购买此款宝贝的客户有多少人,当天在店内购买同类商品的客户有多少人,当天购买非同类产品的客户有多少人。

根据相关的数据指标,可以继续去深入分析从这个商品流失的客户群购买了哪些商品,数据魔方已经把这些竞争商品列出来。

将这些有问题的商品,跟这些顾客最终购买的商品进行一一对比,下图显示了顾客对此类宝贝的潜在购买欲望,也显示了流失顾客最终购买的宝贝中排名在前5名商品。

从而可以查看这个宝贝和同行宝贝的优劣因素的对比,分析此宝贝到底是价格问题,宝贝的功能问题,图片问题,或是活动的问题?把这些因素都列出来(可以不把所有的问题都列出来,列出一些重点问题),然后去一一的优化。

在数据魔方中顾客对此类宝贝的潜在购买欲望、加入购物车的顾客数量,以及加入收藏夹的顾客和反复浏览的顾客数量的统计,从而可以分析出此商品的竞争力价值,以及整个店铺的竞争力。

通过上面这些数据指标可以分析到是店铺中哪里出了问题,然后进行优化,如下图所示,这个店铺对商品图片进行了优化,加强了宝贝视觉形象吸引力,放上了宝贝详细页的不同客单价的关联商品推荐,并根据模特与实物的大小对比,增加真实场景感。

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