数据驱动的三个阶段,第一阶段是数据管理,第二阶段是数据分析,第三阶段是数据驱动精益成长,拥有丰富的客户数据,拥有面向业务流程的数据工具
曾几何时,流程是经验固化的形式表达,流程驱动意味着成熟和标准,通过流程驱动的业务就是效率的典范;但随着企业不断进步发展,流程的僵化属性开始逐渐显现出来。当人们试PDCA 持续改进示意
拥有丰富的客户数据。丰富的客户数据依赖于强大的数据采集能力,而采集到的客户数据应符合标准化模型,这会为后续的分析提供极大的便利。同时,所采集到的数据也是持续优化业务流程的参照,数据越丰富,越能增加发现问题和改进流程的可能性。
拥有面向业务流程的数据工具。互联网时代,工具在大多数情况下已是流程本身,业务流程依靠工具完成落地执行。而面向业务的数据工具,则是将业务和数据紧密地整合在一起,在业务行进的同时,数据对业务进行的持续性调整和改进也在同步进行。
拥有持续改进业务的意愿。意愿是保证企业精益成长的原动力。没有持续改进意愿的企业,是不会在数据和工具上投入成本和精力的。
数据时代已悄然逼近,留给企业去犹豫、去思考是否进行数据化转型的时间,已然不多。此时还没做好准备的企业,会不适、会阵痛甚至会掉队。数据是未来企业存活的根本,企业只有选择面向业务的数据工具,抱定持续改进业务的意愿,在数字化的竞争中不断优化、保持精益成长,从而在群雄中脱颖而出。
来源:易观国际
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