Z世代更注重线下体验——场景式消费：喜爱网购，也乐意到实体店进行体验消费，热衷于社交媒体，会为虚拟的事物花钱；线下实体店的转型思路——新零售
在移动互联网飞速发展，消费升级的大趋势下，体验式消费大行其道。而在全球经济进入数字化转型时期，数字化转型已成为传统实体店必须付诸行动的必选题。但真正影响全球数字化趋势走向的，是未来5至10年全球新消费的主导力量，Z世代的崛起。
Z世代指在1995-2009年间出生的人群，作为新生代的城市消费主力军，他们生在富足年代，一出生就接触数字化社交媒体世界。根据国家数据显示，Z世代人口现已占据全球人口的3分之一，成为人口数量最多的一代人。放眼中国市场，Z世代人群现在超3亿人，2021年，其消费力接近4万亿人民币，消费增速远超其他年龄层，这意味着，谁抢占Z世代，谁就能掌握未来新零售消费世代的发展密码。
Z世代更注重线下体验——场景式消费
“Z世代”又称“网络世代”“、互联网世代”，他们出生于社交媒体时代，是伴随互联网普及成长起来的一代。作为互联网原住民，他们的消费方式更喜欢以线上消费为引导，再去线下种草实践。也就是说，新一代的Z世代青年更注重线下体验感，且需要丰富多远的消费场景，他们个性独特，追求时尚，体验新奇，悦己至上。
据埃森哲发布的《全球95后消费者调研洞察》等专业研究报告显示，“Z世代”大致具有如下消费特点：
■ 喜爱网购，也乐意到实体店进行体验消费；
■ 热衷于社交媒体，会为虚拟的事物花钱；
■ 追求消费升级，容易受到评价影响；
■ 价格敏感度降低，退货不方便就不买。
线下实体店的转型思路——新零售
或许是偶遇，或许是巧合，时下方兴未艾的新零售与“Z世代”的消费特点存在不谋而合之处，甚至从某种意义上说，新零售似乎就是为“Z世代”量身定做，新零售可能是拥抱“Z世代”的最好姿态。
对于实体店来说，应该以“Z世代消费需求”为定位，通过“线上组合营销+线下强体验”的双线融合模式，利用数智化运营，为Z世代消费群体构建更丰富多元化的消费场景，打造消费升级、数智运营的新零售商业模式。实体门店体验将成为品牌的延伸，精细场景洞察，从空间、内容、用户、体验、消费等方面达到新、奇、特，用创新的方式将自身从产品销售向新零售转型。
写在最后
数智化转型是实体店在”Z世代”背景下的思考与探索，对于实体店来说，随着Z世代逐渐成为当今社会的消费主力军，只有不断尝试新的场景与营销玩法，增强与消费者的直接互动，才能为实体店的下一步数智化转型发展增加新动力。
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