与现金流相关的三个因素齐头并进,都很重要;人*1000元=10W;拓客卡的客单价虽然不高,但客流量特别的大,结果自然,就是现金流足够地高了
这一节,讲解一个财商运营的知识点:现金流。
现金流是什么呢?简单来说,就是我们店里收到的所有的钱,一场活动的钱,拓客卡的钱,卖产品的钱,做服务的钱,提升的钱,总之,店里每收到一笔费用,就可以计入我们的现金流。
那么,从财务的角度来讲,现金流可以用一个公式表示:
现金流=客单价*客流量*复购率
现金流就跟这三个因素有关。在这三个因素里,哪个才是最重的呢?
对于我们美业的老板们来说,一定认为是客单价。我们宁愿做客单价很高的销售,不愿意做客单价很低的销售。
真的是客单价最重要吗?我们用下面两个方案比较一下。
一、与现金流相关的三个因素齐头并进,都很重要
我们来看两个方案:
一个是一千块钱的方案。这个方案出来之后,我们店里边接近有一百个顾客可以参加。
第二个方案,是三千元的方案,但是我们店里面只有二十个顾家去购买。
那我们正常的考虑思路是会选择三千米的方案去做。为什么?因为三千米的方案一看金额很大。
但我们要知道,做现金流时,不能只考虑客单价高,还要考虑客流量。一百的客流量和二十的客流量,也是因素之一。
100人*1000元=10W
20人*3000元=6W
算完这笔账,我们就会发现原来一千块的方案,获得的现金流比较大。那是不是都喜欢做一千元的方案了?
客单价越高,普及率越低,普及率越低就证明我们的客流量越低,客流量越低,不管我们成交了多高一个客单价,营业额,现金流,都不会高到哪里去。
最快攒现金流的一个方式其实就卖锁客卡。
锁客卡的普及量非常大,店里边百分之九十的顾客都能买,而且不需要太大的宣传。锁客卡卖完之后,我们就发现自己是个富翁了。
拓客卡的客单价虽然不高,但客流量特别的大,结果自然,就是现金流足够地高了。
除了这两个因素,我们可能会更在乎另外一个东西,复购率。
活动可能造就我们一个比较大的现金流,但活动之后呢?如果不能够让顾客反复的复购,甚至顾客就此离开我们的店面,不再会跟我们发生关系了,这样的活动,也是失败的。
刚才我们所说到的方案,一千米,有一千一百个顾客参与,做了一个十w的现金额,如果这个活动只能让顾客复购一次,不会产生第二次、第三次、第四次的复购,这个复购率就是一。
如果复购率是二,产生的是二十w。
所以复购率如果以n倍的方式来叠变,复购率是二十、三十、四十,前面的数据直接就倍升了。
复购率产生的是倍增的效果。
客单价,客流量相乘的结果,无论有多大,都不能让我们的复购率变成零。
要想使现金流达到最大,最好的效果就是这三个因素放到一起,我们既关注客单价,又关注客流量,还关注复购率,这才是对的。
复购率如何来去增加呢?重点要看品项。哪一些品项能够让顾客多次的复购呢?
让顾客见不到效果的品项,复购率低的品项,复购率基本上就是这一批顾客就此断档,十w结束了。
有一些产品的前端复购率高,后端不复购;有一些是后端复购,前端不复,总之复购率是非常低的。比如减肥,就是一个只有前端,没有后端的复购率,顾客买一次,不可能出现再买第二次、第三次的情况。
很多的店聚焦去做产康,因为国家开放了二胎,甚至三胎,产康在最近这几年,市场是回暖的,但是产康的品项造就店里的大现金流也很难,只能够造顾客的客单价,但没有客流量,同时复购率也是偏低的。盆骨闭合做一次,盆骨修复做一次,腹直肌等等做一次可能是一两w,但之后呢?就是没有之后了。
眉眼唇的,或者做化妆的、美甲、美睫,包括育发的这一类品项,因为既没有客单价,又没有多大的客流量,又没有顾客反复的购买率。十个人里边能有几个做美甲的,能有几个做美眼唇的?这是市场上最难挣到米的品项,是小众品相,往下面的路不好走。小众就意味着,不会做出大的现金流。
二、哪些品项是我们做现金流最好的选择呢?
要想做到最好的品项选择,我们先来给美业分分类。美业的两大品相,就是做面部的护肤以及做养生。
还有一个,属于色彩类的东西。比如纹身,眉眼唇,育发,美发。色彩属于我们这个行业里特别单一的品项,还有少儿推拿、产康、减肥,丰胸等,都是养生里面很单一,很小的版块。
做美业时,我们自己的定位就决定了将来的难度大不大。
哪些比较容易做呢?第一、面部的养生、面部的护肤;第二、身体的养生,第三、整形。
面部和养生的品项非常之多,其实,整形公司的品类分完之后比面部和养生的品类还要多得多。
就一个眼部,整形机构就分了将近四十个服务的项目,我们给顾客常推的不到十个。所谓眼综合,其实也只做到了眼部十个左右的品项,整形有四十个左右。
只是我们很多的类别对于顾客没有普及,甚至很多的老板都没有意识到整形的趋势,没有对这个行业的认知。
对于这三个行来,客单价的弹性非常大,从几十米到几千,几万,甚至几十万的都有。
客流量也很高,十个女人、八个女人都可以到店来。
面部的问题很多,品类很多,所以复购率也非常高。
做面部的护肤和养生,怎么做都很难把自己给做死。
结语:
选择大于努力,要想得到很好的现金流,就要选择行业,往下进行,就会有一个很好的结果。
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