做教育,情怀在先,商业在后。教不好孩子,没有用心对待孩子就是没有情怀的从业者;老师和机构一定要有立场,一定要有一颗培养孩子成长成才之心
教育行业的出路,一是顺势而为,不要逆势而行,二是经营思路的转换。
对于教育行业来说2021年是一个转折点,至少对于学科类的机构是,其他的影响也有。大概率,学科类的教育培训以后是不会再有发展的机会了,不止教育,房产、医疗这些涉及国计民生的领域以后都不会有造富的机会,如果你看到这几年有些地方政府又在房产救市,那也只是地方政府的救急行为,中央也睁只眼闭只眼。因为这几年疫情影响和国家动能转换的压力,经济下行明显,适当放放水渡过这个难关只是权宜之计,最终一定会回到调控的大局上来,如果你看不清这个大势,那就好好当好接盘侠。
这是国家战略,没有对错;有一些人还抱着侥幸心理的早点醒悟过来,看清形势,及时调整和寻找新的出路。
所以,做教育行业的一定要懂政策、研究政策、跟随政策。
脱离政策趋势谈商业,都不会有好结果。特别是教育、房产和医疗行业。
当然,我们谈教育行业,还有艺术类教育、体验类教育、科学类教育、瑜珈等。
做教育的门店,跟传统的零售店有很大的不同,就是这个行业是可以通过店外和线上来拓客的,传统的零售很难,餐饮和美业也都可以。
所以,教育行业的产品结构跟美业一样,都是由引流产品、粘性产品和盈利产品构成。引流产品就是体验课,通过线上或店外拓客把客户用低价体验的方式完成顾客的课程体验,然后充值,然后耗课。流程基本大同小异,要打破这个模式也很难。所以,我的建议是做教育的人不要总想着玩模式,而是要回归初心。做教育的人没有社会使命感和责任感,只是想进入这个行业挣钱,那是很可怕的。
做教育,情怀在先,商业在后。教不好孩子,没有用心对待孩子就是没有情怀的从业者。
建议秉承这样想法的早点离开这个行业,不要误国误民。回归初心,就是回到课程质量本身,从引流课开始,到后面的主体课程、特色课程,每个课都不能马虎。做好授课老师的培训和考核,以及授课过程的跟踪;不成熟的课程、不合格的老师决不上课,切切实实为了学员的现在和未来去负责。接触教育行业也有些年头,对于一些授课过程产生的事故也都有耳闻:舞蹈动作教错的、把孩子练残废的、武术教练没有武德的、传播负面、错误价值观的,不一而足,听起来心惊胆战!所以,前面说了,没有师者情怀的教育从业者请远离这个行业。
还是回到课程来。
粘性产品可以没有什么特色,只要老师都是把关比较严才来授课的,机构的负责人也能认真抓教学质量的提升,家长们还都是很有良心的,一般都会积极主动地介绍身边的孩子来学习;而且没有任何功利之心,只是想把好的东西分享给身边有需要的人。如果你的机构,你的单项转介绍率低于50%,一定是你的课程,你的老师,或是你的教学出问题了;因为这个行业的平均转介绍率都是这个数。看你的机构运行得好不好,就看转介绍率这个指标就行。
粘性产品的规划,顺带说下,你不要顺带听,而要认真思考。因为很多做教育的就是在这成功的。粘性产品的目标是提升顾客体验感的忠诚度的,很多教育机构,很多从业老师为了能够做到这点都想办法在授课对象上下了很多功夫,其实这只是基础。教育行业特别是从事孩子教育的机构,决策人是家长,所以我们机构和从业的老师教育的着重点应该放在家长身上,你要考虑家长把孩子送过来,家长需要的是什么,比如,你不是为了让孩子在家长面前说好话去讨好孩子,满足孩子不合适的要求,而是要对孩子严格要求,培养孩子的敬畏之心尊师重道之心,如果这样的发心是正的,即使有一些家长不接受,但大部分家长都是明白人。
老师和机构一定要有立场,一定要有一颗培养孩子成长成才之心。
一些好的机构,除了教育好孩子,家长都是机构的教育对象,达不到要求的家长,孩子机构是不收的,你有没这个底气,如果有说明你的机构课程很有竞争力,教育质量很有竞争力,家长一定只能全力配合你。
教育不能偏离中心,就是德为先,才为后!不管我们能不能完全做到,但我们一定要努力、全力把孩子培养成为一个正心、正念、正行,有爱国爱民爱家爱己之心的人。
我们回来再谈机构的产品运营。
只要做教育还是一门生意,挣钱那也是天经地义的事。所以,盈利产品可以是你的特色课程,也可以是你的高级教师;教师是可以分级别的,不同的级别对应不同的价格,只要真正是有水平的差异,家长们也是能够接受价格差异的。
这个行业的调性,我想还是比较难描述的从业者的教育情怀;主要在于从业者的动机:是汲汲于富贵,还是汲汲于使命。有使命的师者,就佩服东北大连的李显峰老师,十几年办学,不为挣钱,只为传播爱和培养国家的接班人;他所办的学校,想入学一定是得排队的。亲身接触过他培养的学生,小学初中毕业生的思想认知水平比很多大学生都有过之而无不及,三观极正,爱国爱民,有理想,有奋斗精神,吃苦耐劳,身体素质极好。如果我们的教育从业者们能有李老师2分3分这样的情怀,作为我们家长心里也会安定很多了。
教育是大事,是孩子的未来,更是国家和民族的未来!我也要大声呼吁,终止教育作为生意的属性,让教育真正成为培养人才的平台!还教育行业一片净土,让有天分的孩子不论富贵还是贫贱都有机会接受平等、公平和良好的教育。真能这样,我辈之幸!民族之幸!
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