零成本投入让利润翻倍；迅速拉近你和客户的距离；让客户感动到哭的礼物；想要离家出走的新郎；如何从消费者的“心智”出发，抓准赚钱的细节
一、零成本投入让利润翻倍
我不干了，我要放弃了！
在2个月前，我那家外卖店让我焦头烂额，每天累死累活还不赚钱！
假如说没有足够的利润去支付两个人的人工成本，这店就没必要开下去。
我拿起电话正准备跟凯凯沟通这事，看能不能帮我把店转让出去，这时看到他给我发的微信留言，一张报表！
准确地说，是一张他自己经营的那家外卖店的，投入产生表，详细记录了每天的赚了多少钱，买了什么食材。
可气的是，开着同样的外卖店，他雇了4个人，每个月除开所有的开支，还可以赚1万多！
更让我吃惊的是他的成本控制，同样做1万块钱的销售额，为什么他的食材成本不到3000元，而我的却高达5000元？
我把他前段时间拍的宣传视频找出来，反反复复地看了10遍！
仔细去看他每一份牛腩煲出品的细节！
终于让我发现他成本控制的秘密！
当时，我都快笑出声了！真的太爽了！
我们总以为高手都是有格局的、有智慧的，只管大事不管小事。
其实，真正的高手哪一个不是细节控？
二、迅速拉近你和客户的距离
小龙的定制男装店越来越傲娇了，每年只营业半年，还有半年时间小龙会在西藏呆着，跟一群活佛一起，打坐诵经，感受大自然的魅力。
最近一次去小龙的男装店已经是5年前的事情了，店面开在写字楼里，面积不大。
店的最里面是一间小小的咖啡间，然后是展示服装的大厅和舒适的沙发，还有门口趴着的一只喜欢掉毛的加菲猫。
一进门，小龙就问我：“亮哥喜欢喝茶还是咖啡？”
我说：“咖啡吧！”
小龙问：“加奶吗？糖要几分甜？”
我说：“不加糖，黑不拉几的就行！”
我心想，你这是开服装店还是奶茶店？
咖啡来了，香味扑鼻，一闻就知道不是速溶的，咖啡豆还挺高级。
小龙说：“亮哥，我这店虽然小，但是我们客户的复购率能达到100%，每位客户平均年消费18万以上！”
我滴个神！
后来才知道，小龙擅长做“小数据”，每一位客户都是一个单独的文件夹，内容涉及到这位客户的身体数据，还有生活的各种习惯！
我们试着想一下，当你第二次到店的时候，他直接端上一杯你喜欢的黑咖啡，然后对你说：
“哥，你喜欢的黑咖啡！”
这是种什么感觉？
真正的高手哪一个不是细节控？
三、让客户感动到哭的礼物
逢年过节，小帅的公司都会让他们给客户去送礼，公司统一采购，业务员掏钱买单。
可是，每一次小帅从来不买，倒不是说小帅不愿意去做客情维护，而是他觉得这种送礼的方式，太LOW了。
小帅怎么送礼？
他的一位客户就因为小帅价值50元的礼品，找他买了200万的产品！
小帅的客户是一位家庭妇女，没事翻朋友圈的时候，小帅发现这位妇女特别喜欢晒自己的家庭生活照片。
小帅翻了妇女接近2年的朋友圈，发现了一个小秘密！
再过3天，就是她和她老公的结婚纪念日了！
于是，小帅花了一天时间，把她和她老公从结婚到现在的照片，全部拷贝下来并且打印成册，在每一张照片的下方，再写上感人的情感语录。
就这一份礼物，把对方感动了！
真正的高手哪一个不是细节控？
四、想要离家出走的新郎
再讲一个故事吧，有一位朋友新婚不久，他特别爱新娘，但是也不知道怎么搞的，就是不愿意回家，每次回到家总让他浑身不自在。
他和他的家里人都想搞清楚，到底是怎么回事？
他爸爸找来了一位风水大师，而他找来了他的一位朋友，一位物理学教授。
风水大师按照风水学的原理，重新布置了房间。
而这位物理学教授通过观察这位朋友的办公室布局，也重新布置了他们的新房。
难以置信的是，两人的对新房的改造，几乎一模一样！
这位新郎回到家以后，再也没有那种想逃离的感觉！
为什么会这样？
物理学教授说，我们每个人对不同的物理形状、物体和物体之间的空间位置，有不同的喜好，就好像上学的时候，同样的课程、同样的老师，有的学生成绩好有的成绩不好，很可能不是学生的能力问题。
那是什么问题？
是因为学生不喜欢长方形的黑板或者不喜欢黑板的黑色！甚至不喜欢人与人之间的距离！
你想找到那些让你赚钱的细节，就需要从消费者的这些“心智”下手！
五、如何从消费者的“心智”出发，抓准赚钱的细节？
1、从五感开始
一位品牌营销专家在印度做了一项测试，测试的对象是婆婆和儿媳妇，测试的题目是让他们选择，什么样的颜色能让她们联想到“新鲜”“天然”！
我想，你一定跟我一样，会毫不犹豫地选择绿色，年轻的媳妇也是这样认为。
但是婆婆却选择是深紫色、橙黄色！
在婆婆的认知里，颜色越是鲜艳代表越是新鲜，就跟他们五彩斑斓的调味料一样！
如果，你的产品是针对年轻人，那你的产品包装当然以绿色为主；
如果，你的产品最终是婆婆说了算，那你的产品包装越鲜艳越好！
2、从审美开始
曾经看过一个有趣的案例，案例的主角开了一家卖手机壳的淘宝店，专门卖镶钻的手机壳。
他的这家店，尽管货源和价格跟其他竞争产品不相上下，但是销售一直都遥遥领先。
原因是，店主是一位心理学高手，懂得从消费者的“心智”出发，优化淘宝店的细节！
在开店之前，他就把竞争对手的淘宝店看了一遍，主要看他们评论区的消费者晒图，他观察到了什么不得了的“细节”？
第一，买镶钻手机壳的女生，喜欢美甲；
第二，买镶钻手机壳的女生，穿衣时尚；
第三，买镶钻手机壳的女生，喜欢高大上的场所；
第四，买镶钻手机壳的女生，喜欢老外。
于是，他的淘宝详情页，就按照这些要素去打造！
模特，是穿衣大胆、身材火辣的。
手表是CK的，包包是香奈儿的，英式下午茶那是必须的！
手机壳的设计师必须是戴着黑框眼镜的白胡子老爷爷，那一颗颗的钻石必须是闪瞎狗眼的。
哎，可怕的细节！
3、从文化开始
昨天的文章讲了一个外卖店的故事，你还记得里面的主角外卖小姐姐吗？
那位小姐姐的轻食外卖店旧店重开，起了一个70后的名字，客户却是90后！
这家店的名字叫“七彩”！
哎！败笔！
而同样做外卖，我们观察的现象是，越来越火的品牌全是向90后、95后的文化靠拢！
他们不赶时髦，他们要彰显个性！
比如说，最火的饮料叫元气森林；
比如说，最火的主食叫鲨鱼菲特。
这名字要是不奇奇怪怪的，那真是奇怪了！
（好吧，我一位80后大叔，看不懂这些文化！所以我们请的设计总监必须95后！）
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