专访 | 千万级用户的“大姨吗”如何做用户运营?

本文为痞子匠-群主专访“大姨吗”,下面以问答形式展开。


Q:大姨吗在最早的一批用户获取之后,如何让这款产品在各自的闺蜜圈疯转?


好的名字:

以前的女人不敢谈论生理周期,不正视生理周期。我们今天就是要让女孩子敢于在公开场合讨论月经,借卫生巾的时候不再不好意思,我们就叫大姨吗。很多人看见“大姨吗”会想,老板是不是脑残啊?连“大姨妈”都不会写!——其实这个时候他已经牢牢记住了“大姨吗”


好的传播形式:

我们在外面的推广也把月经这个事情大家在大庭广众说的事情,我们会画那种无节操的漫画,比如对比蛋疼和月经哪个更疼。在我们微博只有5000粉丝的情况下,这个漫画被转发12万次。这是一个不好意思的话题被我们堂而皇之来说,很好玩,比如性的话题也很隐蔽,但被杜蕾斯堂而皇之来说的事情。我们在微博推广上可以说借鉴了一下他们的一些经验。除了这些在微博上的推广,我们持了精细化运营的思路:他们可以在只有10多个人团队的情况下做到24小时咨询在线,帮助女孩子解答她们的问题。

现在大姨吗有很多有意思的好玩的内容:

1、大姨吗来了吗  系列迷你动画

2、大姨吗星座诊断报告  系列星座微电影

3、玛芬电台

4、姨妈庙

5、我要放姨妈假活动

每年我们都会联合业内或者走进校园,倡导为女性争取姨妈假这项福利


Q:用户到一定的量之后,有哪些方法让这些用户留下来?


产品升级:

精益求精的态度也让我们每次发版都是很有节奏的进行更新,力求每个版本做到用户体验最优。而为了能够让更多用户满意,我们实行每月更新一版本的策略。技术团队会根据用户反馈,对产品进行不断的优化打磨和反复的测试。我们在app内提供了非常通畅的反馈渠道,用户对app的每一个意见、吐槽、建议我们都会仔细记录,并和用户沟通以了解背后更深层次的需求。


视觉设计:

们的产品视觉设计,并致力于各种终端的完美体验和交互转换。今年8-10月大姨吗的视觉设计就一直在不断的调整与完善。


社区运营:

我们期邀请妇产科临床医生、养生学者和情感专家在线与用户进行互动问答,帮助用户真正解决实际问题;新上线的板块“姨吗福利社”的日浏览量更是超过了10万。这种基于兴趣及痛点建立的移动社区,每天源源不断地产生了高质量的内容贴,让用户参与到自身的生态体系中来,形成良性了的交流发展空间。


智能推送:

大姨吗会根据用户记录的不同状态,智能地推送和身体状态相关的内容。这种个性化的唤醒机制深受用户喜爱。


Q:大姨吗是“一个月一次”生理反应,是如何让让用户活每日跃起来的?


女生的生理周期,少则20多天,多则40几天,单单讲月经这件事情本身,确实可能出现一个月来一次的情况。但是生理周期不单单是月经一件事情而已,在整个周期里,卵泡期、黄体期等时期,身体都会有不同的变化,所以我们也针对这个情况,完善周期内不同阶段的知识体系,让女生在非经期,也能在大姨吗中获得帮助,获得价值。


现在大姨吗工具属性里可以让女生根据个人需求,记录更多的健康数据,如生理期、同房、体重、睡眠、排卵试纸、提醒,还可以自定义记录项与添加待办事项,每日健康数据量超过了2000万条。


大姨吗的“姐妹说“社区,也是用户活跃的一个地方,例如很多问题无法通过工具实现,比如女生最近月经老不来,她看着工具着急,就想找人交流。关于月经、怀孕,乃至性病等问题,女生不敢在其他社交网络说,甚至不好对身边朋友说,我们要给她找一个通道。我们要创造一个容纳女性健康需求无处可去的地方,工具和社区,其实都是解决相关问题,它们碰到在一块儿了,这些东西就自然发酵了。


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