整合门店业务流程：借助数字化工具；私域流量沉淀复用：餐饮外卖小程序打通“点餐-支付-出票-配送”等各个环节，实现一体化的营销管理
移动互联网时代，商家与用户之间的消费路径被重构，如何通过潜在用户变现，并利用网络提升品牌声誉，是餐饮企业面对的新挑战。近几年，越来越多餐企通过接入外卖平台开展外卖业务。线上业务，让商家扩展了经营能力，提升了门店营收，但同时，通过第三方平台获客，却也剥夺了餐饮门店对核心用户数据的掌握，加上还需要缴纳佣金及受到规则束缚，导致商户失去营销自主性，外卖利润越摊越薄。
餐饮商户接入餐饮小程序的优势
为解决商家在外卖业务上的现实难题，推出了餐饮外卖小程序解决方案，基于小程序，帮助商户搭建属于自己的外卖平台。它有以下的优势：
1、整合门店业务流程：借助数字化工具，外卖小程序可以整合堂食业务、外卖业务、排队取号服务、智能取餐服务、财务及客户管理等业务流程，帮助门店打通线上线下的消费场景，提升服务的效率，让经营活动得到数据量化与跟踪，从而有效优化门店经营。
2、私域流量沉淀复用：线上餐饮小程序不仅能够帮助餐饮企业拓宽的销售渠道，有助于其打造私域流量池。丰富的营销推广手段（储值体系、会员体系、优惠券促销玩法），以及大数据能力，帮助餐饮企业快速触达用户，构建用户画像，能为每个消费者提供更加个性化、精细化的产品与服务，满足各阶层用户的不同需求，从而增强用户对品牌的好感度，激活消费。
餐饮外卖小程序如何赋能餐饮商家经营？
餐饮外卖小程序打通“点餐-支付-出票-配送”等各个环节，实现一体化的营销管理。商户可在后台自主创建外卖菜单，配置营业时间、配送范围、配送费用等参数，不管是到店还是离店，顾客在微信上就能完成下单支付，商户则可通过系统后台接收顾客订单，实现便捷的订单管理。
在堂食服务方面，餐饮外卖小程序能够提供自助的扫码点单、排队区号、自助加菜、服务召唤、自助结算等功能，直接对接厨房接单系统和收银系统，缩短中间的点餐送餐服务环节，帮助商家提升翻台率，减少服务人员成本的支出。
在会员营销方面，餐饮外卖小程序，提供了强大的会员营销功能，有积分商城、优惠买单、优惠券促销等功能。商户可借助餐饮外卖小程序的会员能力实现会员等级、会员管理、会员社交营销等，进行精准的拓客留存。“积分商城”，让商户可运用“积分奖励”刺激会员消费，通过积分商城有效沉淀会员，提升用户忠诚度。
餐饮外卖小程序上线了“优惠买单”功能，在结算界面，根据用户结账金额，智能推荐储值额度，展示储值优惠，提升会员的储值率，让商户深化会员运营，提升会员复购。还可以引导用户关注品牌公众号领取消费券红包，以此助力商户沉淀线上线下流量。
餐饮O2O具有很强的本地化特征，传统餐饮企业可以借助线上力量，大幅提升顾客黏性、增加品牌在本土的影响力。
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