早些年间，信贷经理们在获客时，主要以线下获客为主，贴车、扫商铺、扫居民楼、扫厕所，现在，信贷经理展业方式开始向线上转移，电销成为获客的主流方式
文 | 禾雨
如何快速有效获客，是所有信贷经理不得不认真审视的问题。
早些年间，信贷经理们在获客时，主要以线下获客为主。
贴车、扫商铺、扫居民楼、扫厕所…….
现在，信贷经理展业方式开始向线上转移，电销成为获客的主流方式。
而成功电销的前提，是获取有借款需求客户的联系方式，信贷经理抢单APP的出现，似乎完美解决了这个问题。
据了解，信贷经理在在这些APP充值一定的金额后，便可获取借款客户的联系方式。根据客户资质，以及贷款类型不同，客单价从20元到150元不等。
但随着网贷的落幕，信贷经理抢单APP们似乎也走到尽头。
从去年下半年开始，此类的APP接连倒闭，并且还因为失联和退款问题，被信贷经理投诉到相关网站上。
目前，仅有有信展业、好单多多、信贷牛牛、信易客等少数APP仍在正常运营，但运营情况似乎也并不如以往乐观。
贷款界的“滴滴”
对于信贷经理们而言，这类的抢单APP并不陌生。
据不完全统计，在繁盛时期，市场上抢单APP达到近百家。但目前还在正常运营的，却仅有十家左右。
也就是说，有90%的抢单APP已经被淘汰。
“去年315点名了714高炮，很多小的平台都做不了了。”某抢单APP员工余温告诉消金社。
抢单APP的兴起，很大程度上依赖网贷行业。
“主要用于现金贷、信用卡获客。”余温透露，随着P2P行业的没落，这些抢单APP也就很难做下去了。
但他预测，今年不会再出现这种批量倒闭的现象，“风口浪尖已经过去了。”
与滴滴模式相似，此类的抢单APP一边连接的是有借款需求的客户，另一边连接的是各个机构的信贷经理。
信贷经理通过抢单APP获客时，主要有两种形式：
一种是抢单，需要信贷经理们在特定的时间登陆APP抢单。
还有一种就是匹配推送，需要信贷经理们根据自己公司优势产品的要求，设置条件进行筛选，当有符合该条件的借款客户出现时，会自动推送给该信贷经理。
获取到相应的借款客户信息后，信贷经理便可自行与客户取得联系。
“免冠照片、身份证、工牌或者名片。”余温说，信贷经理需要提供这些资料，才能成功认证。
相对来说，信贷经理的身份认证并不算太严格。
但在协议中，绝大多数APP会对信贷经理做出一些限制性约定，比如账号不能出租、出借，不得使用外挂抢单等。
也有一小部分平台会放松限制，比如信贷经理在信易客充值5000元升级为V3会员后，平台就会开立至少三个分号，实现多人共用一个账户。
由于这些APP主要是为了帮助信贷经理获客开发的，因此，贷款客户的来源和质量自然就成了它们竞争的关键。
据了解，此类APP的客户主要来源于百度等搜索引擎推广，或者关联借款APP等渠道。
比如有信展业，在相关介绍中提到：与今日头条、360借条、好分期等大平台合作，海量客户每日推送，轻松获客。
“短信营销也会做，比如我们手机上经常收到的，某某平台给授信额度，点击链接获取之类的。”余温说。
他接着说，还会通过测授信额度的形式获取借款客户的信息。
除此之外，余温还透露，此类APP还会与当地的银行等金融机构合作，“银行对客户资质要求比较高，银行做不了的，会给我们做。”
信贷经理想要获取这些借款客户的联系方式，就需要支付一定的费用，而这也就是抢单APP们主要的收入来源。
分级管理，客单价20-150元不等
消金社整理发现，市场上抢单APP的客均价差距并不大，绝大多数都在60元到80元之间。
据观察，一般情况下，信贷经理获客的成本，与其在抢单APP上的会员等级有关。不仅如此，会员等级越高的信贷经理，还能获取到时效性更强的客户信息。
以信易客为例，根据充值金额的不同，信贷经理们会被分为四个等级：普通会员、vip1、vip2和vip3。
电话不接空号或关机、资质不符、异地、征信不良、重复进件、利息费用不接受等。
消金社统计发现，投诉网站上关于信易客的投诉中，有近60%的投诉内容，都与不退费有关，剩余的则是投诉“假客户”。
“虚假信息，无法联系客户，其实在抢单APP中都属于‘正常现象’。”余温表示。
除此之外，抢单APP们甚至还有可能扮演着套路贷帮凶的角色。
部分抢单APP会在合作协议中注明，注册的信贷经理必须是所属平台或机构的正式员工，且该平台或机构具备从事贷款业务的资质。
在息费方面也会规定，推广的产品合法合规，年化综合成本不超过36%，综合成本则包括借款人需要承担的利息、服务费、保险费、担保费等费用。
但是，明确规定且严格执行此类条款的抢单APP并不多。
在实际的操作过程中，信贷经理们只要提供简单的证明，就可以成功注册，抢单APP们并不会对信贷经理所属机构是否有放贷资质进行过多的审查。
也是因为如此，很多客户仅是点击过短信中的链接，或者进行过一些额度测试后，就不知不觉陷入到套路贷中。
另外，值得一提的是，此类APP还有可能涉嫌泄露用户信息。
从借款客户信息获取，到收费推送给信贷经理，在抢单APP整个交易过程中，贷款客户的个人信息就是商品。
这种交易模式，就存在信息泄露的风险。
据了解，部分抢单APP在展示贷款客户信息的时候，会对信息做脱敏处理，并且会生成虚拟账号提供给信贷经理联系。
这种操作方式，看起来似乎规避了泄露客户隐私的风险，但从整个交易链条来看，仍然有风险存在。
在抢单APP获取贷款客户信息的环节，很多客户可能并不清楚信息会被卖给这些信贷经理，甚至打包出售给多家公司的电销部门。
目前，市场上的抢单APP的运营主体，大多数都没有可靠的“背景”。因此，对于信贷经理们来说，倒闭后不退费的现象时有发生，对于贷款客户来说，信息安全问题也日益凸显。
网贷的落幕，淘汰了90%的抢单APP。
但由于诸多问题存在，还在正常运营的抢单APP是否能突破局限，成为机构获客的新途径，仍然有待考验。
注：文中部分受访者为化名。
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