是否在“大量闲暇时间”把工位坐穿，长草？请从工位上抬起你那沉重的屁股，多走动，多及时发现问题，是否在法规政策不合理时主动上下沟通寻求解决方案
最近大量接触外企行政后勤类招聘信息，客户需求；每天都会看大量行政管理类简历；也会与几位行政职员，经理电话沟通。这里从一位非资深招聘人员及行政总务角度，每天讲讲非工厂类行政后勤，人事，招聘的小故事。
运营，销售是给公司“挣钱”的。行政及其他服务部门是“花钱”的。
– 这是在很多企业里我们听到的话。这也是大部分企业把行政放在“末位”的“合理”原因。做过或了解过行政后勤的同学都知道，行政基本分为行政流程制度，会务外联，文印资质，档案资料，采购管理资产，后勤安保几大块。以上有几项真的可以说“狗脖子挂饼，狗也能干”，因为市场有完善的，各个行业的行政管理资料，表格，机制，流程作为参考，对一般性企业来说的确足够强大，足够完善，足够支持传统被动型行政工作，也间接拉低了行政在职场的重要性，认知度，以及对综合能力的认同。
但是我们也知道战争中优秀的行政管理及后勤辅助是决定战争胜利的最大要素。财务人事及领导力决定了一家公司的高度，一位优秀的行政经理或总监（主动性，有话语权）绝对会让一家公司在波涛汹涌中乘风破浪，平稳发展。因为行政就是管家，需要类似“巨蟹座”人才，需要大量的人文关怀，关注细节，行政更需要上下管理，沟通，协调的能力，毕竟行政需要看管公司资产，照顾员工及客户，以服务质量，体验为主导。
所以说，变被动型行政为主动很重要。这里我们举几个“简单”例子，来说下怎么做到“不同”：
1. 是否在“大量闲暇时间”把工位坐穿，长草？请从工位上抬起你那沉重的屁股，多走动，多及时发现问题。
2. 是否在法规政策不合理时主动上下沟通寻求解决方案？
3. 是否深挖到客户员工的饮食住宿习惯？员工的实际需求？一个快餐就可以搞定的美国人，还是不吃牛肉的印度人，还是有特殊习惯的中东及以色列人?
4. 是否实时关注员工状态与信息？如差旅中为客户，同事在航班变动后尽快提供解决方案？
很多人会说上面都是特别特别小的例子，但是每一位行政人员都会把这些“超级简单的”事情做好嘛？行政就要勤快，脚踏实地，以身作则带领团队为公司，为团队服务，不要因为事小，服务需求人员职位低，或者因为能接触到高层（很多行政担任秘书）就高高在上。以小看大，也可以说，“这么小的细节都不能关注，大的事情我怎么期望你没有差漏？”
在人事招聘方面：
反思一下我们是不是从公司需求部门或甲方拿来招聘信息后，简单看下或看都不看就直接贴到各大招聘网站？
答：基本上都是这样的。这就是候选人会看到不同的公司贴出来的招聘信息内容以及标点符号都一样。我们是不是可以和需求部门或甲方坐下来从我们专业的角度给出招聘方建议？10年以上相同岗位经验？开玩笑嘛？
薪资是否合理？市场匹配度是否合理？是否知晓30k-40k什么意思? 是每月？还是我们错误地认为是30万-40万每年？差很大的。
答：很多人不知道。不了解。互联网大厂或1000人（更过分的是几万人）出身，10年以上人事行政经验，外语优秀，这种优秀人才为什么要主动寻求工作机会，资深人事行政管理者本身流动性不大？如果是钱，工资范围是否合理？
是否及时回复？
答：是。但是不走心。“走心”这个词真的是太重要了。当前市场猎头公司及人员过多，和我们买房子一样，虚假高薪职位套来简历与电话先占坑现象遍地都是，理解但是不建议。但是作人事行政，我们也反思一下，如果职位真实，条件不符是否我们真心根据自己的专业给出候选人一些建议？然后登记候选人的各类信息方便将来筛选。
（回到第一点，请完善招聘信息，作为甲方，一个认真负责，关注细节的猎头，我们超级欣赏。）
– 年龄不符：请在招聘信息标注 – 以免耽误候选人的时间。很多企业“注重口碑”，要求特定年龄以下，但是不公开。在这个连踩了狗屎都可以发“头条”的年代，理解，但是可以给出大体年龄段，毕竟没有法律法规对招聘年龄限制的惩罚，或者多开“金口”问问招聘方如果特别符合的超龄候选人的可能性。多了解市场，当默认为或者“口头语：甲方是这么说的”把你困住后，当大部分同行把优秀的，稍微超龄候选人因为“甲方就是这么要求的”筛掉后，要为自己“留条路”，对自己的职业发展有好处。毕竟优秀的人事行政需要大量的社会经验与沟通协调的经验知识。
– 技能欠缺：从沟通过的候选人口中曾经听到，一家银行及大型服务外包的招聘人员在邮件或电话回复中，除了使用标准话术外，还敲出了合理的拒绝原因，并配有相关建议与祝福，最重要重要重要的是，在几个月后当企业发出合适岗位时，公司招聘人员直接电话候选人，这就是专业。所以说为什么我们不能在回复中适当建议？而不是职位不合适的各种话术。大部分的招聘人员都会说“没有时间吧”。心疼。候选人不会因为你揭出了他的不足而觉得没有面子，反而会更加认可你的专业也更愿意把其他人推荐给你。
也给招聘企业一点建议：
考虑当前严峻的“内卷”现象，专升本已经离我们远去，各大院校研究生比率已经上升到60%以上，仅仅大学毕业的同学，走出校门已经22-23岁。一直致力于人事行政行业的又因为发展前景， 薪资等少之又少。所以希望更多企业在以下几点上下功夫:
1. 行业/企业，年龄不是那么的重要。心态，性格，经验更重要。35岁或者40岁以上都有丰富的人生经历，心态，性格开朗会是各个部门及企业与客户的粘合剂。都说35岁以上家庭负担大，精力可能会不够，那是企业变相裁员，降低成本，制造焦虑等等的说法。做过管理的会发现年轻人也有着和中年人不相上下的压力，员工不作为是流程问题，人员管理问题，不是人员年龄问题。
2. 规章制度流程很重要，服务人员数量也不是特别重要。自己独立服务200人，和通过团队服务2000人，其实差别并不大。做好对应的监管审查，多走动，多与各个部门负责人沟通，了解需求更重要。
3. 工作时限不是越长越好，大家都知道一个职位5年以上基本就会有足够的经验，如果再加上平时学习积累，基本已经足够出类拔萃。优秀的猎头都会给你做好计划，在4-5年后主动联系你，推荐下一阶段工作。
4. 跨行业的行政管理人员格外出色，遇到过办公室团队运营类，销售类等转型行政，对运营部门对行政部需求特别了解，能更好的为公司团队服务。
5. 在现在这个人人外包，行行外包的年代，把非决定性，低级重复繁琐事务工作外包出去，让人事行政人员有大量的时间关注员工，客户满意度，公司，流程上。不要把他们“绑”在工资，缴税等这种上，毕竟财务人资外包比自己雇人要专业，便宜得多。
最后，各位行政人事同学们，你们一定要知道，行政工作需要脚踏实地，真心实意，真的是需要把公司，身边的人作为家人来服务，对待。一位懂外语，对行政各类服务流程，人员，公司了解并实时创新，走心，对细节，费用敏感的行政人员在市场上是极度稀缺的，也是公司的宝贝。给每一位人事行政人员衷心的祝福，也希望我们尊重身边的每一个人，让公司的每一个角落都充满爱，不落下每一位同事，一定要“走心”，一起为我们的平台及公司发展尽力。
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