银行卡被盗刷究竟该谁赔；银行未尽义务 赔偿全部损失：韩女士在云南持有某行核发的借记卡，而黑龙江省某公司pos机交易使用的卡号相同的银行卡为伪卡
前段时间，家住云南的韩女士正在上班，突然收到了银行短号下发的短信通知，他的银行卡消费了2.37万元！
“一定是骗子用伪基站发的！”韩女士没有理睬。随后十多分钟里，手里又陆续收到几条短信，卡上金额被人分批取走。
韩女士坐不住了，赶紧翻看自己的钱包，银行卡明明就在包里。打开支付宝、微信等绑定了银行卡的移动支付工具查看，也没有异常。
拿着卡到银行一查，存款确实变少了，流水清单显示，这几笔交易发生在黑龙江省。
韩女士连忙冻结挂失卡片，并向公安机关报案。随后，银行通过内部系统以欺诈交易请求对该笔交易请求延迟资金结算，但因交易已完成结算而失败。
公安机关对该案以刑事案件立案，但没有追溯到作案者。期间，韩女士一直向银行协商赔偿事宜，均遭拒绝。无奈之下，她便一纸诉状将开卡银行诉上法院，请求法院依法判决银行赔偿所有的盗刷钱款。
争议：银行卡被盗刷究竟该谁赔
韩女士认为，自己在盗刷发生的第一时间就前往银行处理并且报警了，能够证明银行卡没有丢失是他人作案。而银行的ATM机却未能识别银行卡的真伪，银行没有尽到保障储户存款安全的义务。银行卡容易被复制，证明银行发行的卡存在安全隐患，银行对此负有赔偿责任。
而银行方面认为，银行卡内的资金安全，双方都有保障义务。韩女士卡中的资金被转走，说明一是卡片信息被泄露，二是作案者还需要输入密码才能取款，因此过错方在韩女士，要求法院驳回韩女士的诉讼请求。
判决：银行未尽义务 赔偿全部损失
法院审理认为，本案查明的事实显示，韩女士在云南持有某行核发的借记卡，而黑龙江省某公司pos机交易使用的卡号相同的银行卡为伪卡。
根据相关法律，商业银行的保密义务不仅是指对储户提供的个人信息保密，也包括到银行或银行设置的柜员机、银行认可的交易终端办理交易的储户提供必要的安全、保密环境。
由于发卡行未尽到正确识别银行卡真伪的义务，导致案韩女士不知情的情况下被盗刷，应由发卡行承担违约责任。发卡行未提交证实韩女士对银行卡密码泄露存在过错，其主张不承担责任的理由不成立，遂作出发卡行全赔储户损失的判决。
如何防范被盗刷？
一定要养成良好的习惯，保护好隐私信息，防范于未然。
1、妥善保管自己的银行卡信息及密码，不要泄露信息，提高对钓鱼网站的警惕程度；
2、通过正规渠道办卡，不要将个人资料随意交给他人；
3、养成良好的用卡习惯，比如储蓄、消费卡分离使用，尽快升级磁条卡为芯片卡。
被盗刷后怎么办？
被盗刷后，及时采取以下措施，固定证据，权责分明，将自己的损失降到最低。
1、告知银行并挂失卡片：及时挂失冻结卡片，及时止付交易，向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息；
2、尽快报警：到银行打印账户明细，携银行卡、身份证等到公安机关办理报警手续；
3、ATM机操作：迅速到附近的ATM机操作银行卡，证明卡主和银行卡均不在盗刷现场，证明银行卡系被他人伪造并盗刷。
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