本能层：人们第一眼所感知到的东西，调动用户情感最主要的层面；行为层：交互上的易用性，减少记忆负担；反思层：与用户建立友好的关系
如何让APP更好地向用户传递感情?人类都是情感动物，谁也不喜欢和冷冰冰的机器打交道，因此APP加强情感化设计能给用户留下更深刻的印象，有利于品牌的传播。
人的情感大致可分为：本能层、行为层和反思层，因此APP设计可透过这三个层次，引起用户的兴趣，与用户产生共鸣。
本能层
APP1
即人们第一眼所感知的东西，是调动用户情感的主要层面，简单来说就是，APP设计如何透过界面元素、布局、色彩风格、可用性等，让用户第一时间注意到APP的内容，从而激发用户的兴趣，并进行引导。
① 易于理解和操作的界面布局
与PC端的网页设计不同，移动端界面尺寸有限，所以APP界面设计应该简洁利落，用精炼的语言概括APP的主要内容，明确各版块之间的联系性，并突出APP中的核心功能，让用户一眼就能知道APP的定位。同时，APP设计要符合用户的操作习惯，减少用户学习APP的时间，让用户更容易地使用APP。
② 色彩情感的传播
不同的色彩能给用户带来不同的感受，因此无论哪种类型的设计，色彩都是优先向用户输出情感的情感元素，若界面色彩搭配得好能给用户带来极大的情感躁动。界面设计时，色彩数量一般控制在三个以内，同时注意使用颜色突出视觉焦点。若对颜色把控不是很好，可使用品牌色作为APP的主色调，再配以保守中性的色彩作为辅助色，这会更容易被用户接受。
* 一般来说避免色彩数量过多，有助于稳定用户的情绪，增加APP的可用性。
③ 易于识别的APP2
即着重实现APP交互上的易用性，帮助用户顺利完成操作，减少用户记忆负担，让用户在使用过程中能获得乐趣和愉悦。
① 设计良好的交互流程
虽然用户所处的生活环境、文化背景等都各有差别，以致影响对APP的使用理解，但由于“心理模型”的作用下，用户大多具有相似的思维逻辑，对于APP的操作路径也有相似的理解。
② 符合用户操作习惯
想要让用户在使用APP的过程中更加愉悦，就需要通过观察用户的使用行为不断改进产品，设计出偏向逻辑且更符合大部分用户使用习惯的交互方式，从而博取用户的喜爱。
③ 及时反馈
好的交互设计一定是双向的交流方式，APP在用户使用过程中应给予用户充分的反馈，并加入一点的创新，使用户清楚了解各操作行为的有效性，引起用户的参与感，从而减少用户的负面心理。
反思层
APP3
APP中反思层面的情感化设计是基于本能和行为的作用，以和用户之间建立友好的关系。反思层能决定用户对APP的总体印象，让用户在使用APP的过程中能获取满足感和熟悉感，进一步引起情感的共鸣。
① 情感驱动
如果说APP中的行为层更多是与理性大脑进行对话，那么反思层就是和感性大脑进行决定，其关键在于APP能否与用户产生情感上的共鸣。
② 自我实现
APP彰显的是用户个人的价值取向，因此，如果APP能帮助用户完成自身价值观的生活状态表达，能实现用户更高层次的需要。
APP情感化设计对品牌传播有什么好处?
既然知道了如何让APP更好地向用户传递感情，接下来就要知道为什么APP需要情感化设计，即APP情感化设计对品牌传播有什么好处?
1. 强化品牌标识：品牌的标识无非三种：logo、颜色、吉祥物。部分UGC类APP设计会在闪屏中置入广告，并和品牌标识一起传递给用户，不仅能加强品牌在用户心中的印象，其极具亲和力的特征也会快速被用户所熟知和记忆。
2. 弥补用户在使用过程中可能发生的意外：当用户在使用APP时出现意外时，若采用冷冰冰的术语无形中会增加用户的理解成本，进一步引起用户的焦虑;相反，利用拟人口吻来告知用户发生的事情并提供解决方法，能有效地缓解用户的焦虑，并从APP的引导操作中迅速解决问题。
3. 调动用户情绪促使目标达成：想保持APP的日活跃用户数量，透过以往那种“每日签到”的方式已经难以引起用户的兴趣。这时可以利用隐喻传达，例如小游戏、有意义的活动等，调动用户的情绪，这不仅能提升日活跃用户数量，还能提升品牌形象、用户粘性，增加用户参与度。
总之，一款优秀的APP情感化设计无不是从本能层、行为层、反思层，再从这几个层次横向挖掘，使产品产生更多值得用户关注的发光点。
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