facebook对于企业品牌的价值,非常友好的平台

Facebook增长经历的4个关键点:news feed,分享功能以及伴生的合作开放平台,page,like,关注和转发;对于企业品牌价值

facebook对于企业品牌的价值,非常友好的平台

我因为兴趣和工作的双重关系,成为社交网络和社交媒体的重度使用者,也仔细研究过一些社交网络,特别是非死不可,在这篇文章里跟大家分享我们从这位鼻祖级社交网站中受到的启发。

Facebook增长经历的4个关键点

Facebook的增长经历过几个关键,这几个关键也给后来的其它sns产品指出了方向。这几个关键出现在06年到08年,也是FACEBOOK从500万用户向一亿用户挺进的时期。

第一个关键毫无疑问是news feed, 以及随之出现的facebook ad,使得信息的展现方式更加相关。

第二个是分享功能以及伴生的合作开放平台,使得信息以关系为渠道传播,加大了信息传播的速度,相关度和可信度。

第三个是page, 用户获得了展示更多信息的入口,甚至引发了后来的Page Marketing 。

第四个是 like。这个小小的like 既有关注的功能,同时又有转发的功能,而且表达了用户的态度,因此大大提高了用户的参与度。发展到很多营销人员用like 的数量来衡量内容的好坏…

Facebook的发展过程是一个积累个人用户,到积累开发者,到积累企业用户的过程。而Facebook在这其中只做改进平台,改进关系机制和信息机制的工作,应用交给开发者和企业用户自身去完成。从商业策略上看,这是一个伟大的过程。这两年,FB尝试的改进包括隐私内容分享的路线,第三方评论系统,订阅功能,newsfeed的优先级,广告系统的优化,时间轴,行为和动作的自动分享等等。

比如,news feed 从来都是以时间为顺序的,但现在,facebook 的newsfeed把一个叫highlighted stories的东西放在newsfeed的最上面,背后的算法是根据你过去对某个账号的like, 评论次数,以及某条新闻被你好友like, 评论的次数,总之就是从数据中发现你的兴趣,而把兴趣优先级调高,超过关系优先级,这是马克同学一直卧薪尝胆要将兴趣选择已经like你的用户的好友进行投放,而且投放在他们的页面的广告会提示他们的好友谁谁已经like了这个page, 或者应用等等。看到广告的人可以不用点击广告而直接点击广告下方的like按钮,(其实就是关注),这对于按点击付费模式的广告客户是多么大的福音啊。而且如果你的广告足够有创意,like的人够多,或者点击广告的人够多,FACEBOOK还会给广告主奖励。

为了推动中小企业使用FACEBOOK的自助广告平台,它们从今年一月开始会向20万个中小企业提供合计1千万美元的广告优惠券,到目前为止,自助广告平台的收入占据了facebook全部广告收入的60%。

sponsored Story

其它广告形式还有sponsored Story,如果有人在他发表的内容里提到了某个广告主的品牌,他好友在new feed的页面上看到的内容,将是这个品牌的Logo; 还有一些其它的尝试,比如你发表一条状态:“我现在真想吃Pizza”。系统根据语义分析和后台算法,就会推一条最适合的pizza广告到你的页面上,(因为语义分析的难度,目前还是小范围的测试)

品牌主页(brand page)

除了广告,我前面也讲过,page是一个非常令品牌喜爱的工具。就象新浪微博的官方微博主页,人人开心的企业主页等等。但是facebook给用户使用html任意的个性化设置自己主页的可能。登录页的安排,内容和链接,按钮的设置,页面的美观和用户的体验成为品牌竞争的重要方面。page出现后,迅速取代了group成为品牌使用facebook最主要的工具。很多品牌page的浏览量和like 人数甚至超过了自己的官网。

facebook app

品牌另一个可以玩出点花样的东西是app。 这几年,Facebook中的APP每年为美国带来20万个工作机会,和一百多亿的产值。 之前一两年,品牌的APP还多以小游戏,优惠券之类的为主,现在已经有了很多改进,变得更加社会化了。比如华盛顿邮报有一个App叫social reader,下载后,你可以看到你的好友在看什么新闻或书。

写在后面

总之,Facebook是一个对品牌非常友好的平台,足够的开放,有足够多的支持,我认为这是Facebook能够壮大的原因之一。当我怀着崇敬的心情写完这篇文章的时候,我觉得还只是触及了Facebook的动人之处的一个小角而已,其它比如关系机制的改进,隐私以及隐私相关信息传播机制的改进等,也非常值得掀开看看。

下篇文章再掀。

作者:@李伟Nelson,曾先后在百事食品,施耐德电气等公司担任市场传播经理,市场总监等职位,从事市场工作15年,现离开外企创业,创建我爱上班网。

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