售前

买家说:“我考虑考虑”；买家说:“太贵了”或“可以少点吗”(这是客服回答最多的提问)；买家说:“支付宝没钱了，可以少点吗”；常见对话用语 淘宝是比较早的电商平台，经过多年的客服经验总结出了一套关于淘宝售前客服的话术大全，下面小编就为大家分享一下这里面的经典话术。希望为各位客服工作者带来—些帮助。 一、买家说:“我考虑考虑” 您可以这样答: 1、请问，您对宝贝…

售前客服：催付：提高下单转化率，防止订单流失，快捷语：减轻工作量，降低回复时长，提高接待量，平台规则红线，客服岗位须知；售后客服 电商客服：是指在电商平台负责销售产品和提供服务的工作人员，我们常说的客服通常是指淘宝店铺或天猫店铺的在线接待工作人员，主要工作内容是在线接待销售及售后问题处理。在线客服与传统线下门店的客服有着很大的区别，传统线下门店客服在与消费者…

一般售前客服的工资要比售后低，不过不会低很多。售后客服还有一个劝退的提成，包括处理中差评的提成，售前客服的顾客往往都是来咨询问题的 如今说到淘宝客服工作也分为了两种类型，分别是淘宝售前客服和淘宝售后客服，这两个岗位都是非常的重要的哦，那么淘宝客服是售前好还是售后好？哪个好做怎么样？下面来看看吧。 淘宝客服是售前好还是售后好? 一般售前客服的工资要比售后低，不…